Para Atraviesa la seguridad y salud de todos nuestros viajeros y trabajadores siempre serán nuestra prioridad, por ello, hemos lanzado el programa “Atraviesa Bioseguro”, que incluye protocolos reforzados de seguridad e higiene y garantizan un entorno limpio y seguro para todos.

Evaluación de síntomas:

En Atraviesa estamos comprometidos con la correcta evaluación al momento de la prestación de nuestros servicios, por eso, diseñamos un formato sobre el estado de salud de todos bajo el marco de parámetros de confidencialidad.

También nuestros aliados y colaboradores siguen los criterios de bioseguridad constante que incluyen el monitoreo de síntomas. Igualmente, se implementa el cambio de ropa en ingreso y salida, cuidando así de nuestros trabajadores y sus familias.

Distanciamiento:

Se aconseja que todos por igual practiquen el distanciamiento físico, colocándose a una distancia prudente de otros grupos. Asimismo, nuestros aliados y colaboradores practican el distanciamiento, respetando el espacio vital de nuestros viajeros siempre que sea posible.

Cultura de higiene:

Los hábitos diarios más simples pueden ser algunos de los pasos más importantes para la prevención. Por eso, junto a nuestros aliados ponemos a tu alcance espacios para el lavado de manos, tarea que debe ser practicada de manera adecuada y frecuente.

Limpieza y desinfección:

Junto a nuestros aliados, hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, con especial atención a las superficies de alto contacto.

Excursiones:

  • Sólo están activas las excursiones que cumplen con los protocolos de bioseguridad y están autorizados por sus respectivas alcaldías locales cumpliendo con los aforos.
  • Previo al inicio de cada tour, se brindarán las recomendaciones y se indicarán las medidas preventivas de la actividad y se verificará que cada pasajero cuente con sus elementos de protección personal mínimos (tapabocas y gel o alcohol).
  • Se hará el proceso de desinfección de manos antes de abordar el vehículo y se indicará el uso correcto del tapabocas, que es obligatorio durante todo el recorrido, así como conservar el distanciamiento. El cuidado de la salud es responsabilidad de cada uno.
  • En caso de que el turista se niegue a hacer uso de los elementos de protección y acatar las disposiciones que le son aplicables en el protocolo, las cuales son informadas de manera previa al servicio, Decameron Explorer se reserva el derecho de admisión sin derecho a reembolso.
  • La interacción entre clientes y comunidades en los tours que aplica, será limitada.

Servicios de traslado:

  • Los pasajeros serán ubicados cumpliendo con los aforos permitidos, y acatando las medidas establecidas en el Protocolo de Bioseguridad de Atraviesa y el de la empresa de transporte.
  • El aforo permitido es del 50% y deberán ubicarse los pasajeros en zigzag.
  • Mantener la distancia física de 2 metros en las filas para abordar el vehículo.
  • Los pasajeros deben portar mascarillas obligatoriamente durante todo el trayecto.
  • Cada uno de los usuarios es responsable del cuidado de su salud.
  • Se coloca gel antibacterial o alcohol al 70% en las manos de cada usuario, antes de ingresar a la unidad.
  • Pasajeros que no llegan vía aérea: Se toma la temperatura de cada uno de los usuarios (con termómetro infrarrojo), si la persona presenta fiebre, se informa inmediatamente a la persona encargada del despacho y no podrá hacer uso del transporte, extensivo a su grupo familiar o acompañantes en la reserva.
  • Los usuarios solo podrán llevar una maleta o equipaje de mano dentro de la cabina, el resto de las maletas deberán ser enviadas al maletero; se solicitará a los huéspedes que dejen sus maletas al lado del vehículo, para posteriormente ser desinfectadas y embarcadas; al descargar las maletas en destino, se dejarán en el piso sin entrar en contacto con los huéspedes; en todo momento se debe mantener la distancia de 2 metros.
  • No se tendrá uso de aire acondicionado dentro de cada unidad, salvo en los vehículos con ventanas herméticas.
  • No se permite consumir alimentos o bebidas dentro de las unidades, si hay algún caso especial que lo requiera por temas de salud, deberá informarlo previamente para evitar contratiempos. Para los trayectos largos, están las paradas técnicas.
  • Solo podrán viajar juntas aquellas personas que lo hagan con menores, como acompañante de una persona con discapacidad o que pertenezcan al mismo grupo familiar, sin afectar la capacidad establecida para las unidades.

Ten en cuenta el tiempo de entrega de los resultados de pruebas Covid-19 en los casos que aplique, para que te presentes con la documentación completa. Si presentas síntomas como fiebre, tos seca persistente, dolor de garganta, dolor de cabeza, dolor corporal, dificultad al respirar o tienes resultado positivo para Covid-19, no podrás viajar.